Neu anlegen oder übernehmen
Das Werkzeug dafür heißt seit April 2026 Apple Business, früher Apple Business Connect. Viele Unternehmen stehen schon auf Apple Karten, ohne dass der Inhaber je etwas eingetragen hat. Apple sieht dafür ausdrücklich einen eigenen Weg vor, das Übernehmen eines bestehenden Orts. Deshalb beginnt jeder Eintrag in Apple Business mit einer Suche. Sie wählen Hinzufügen, geben Ihren Namen ein und lassen über Suchen prüfen, ob es den Ort schon gibt.
Findet Apple Ihren Betrieb, übernehmen Sie diesen Eintrag. Das ist fast immer besser als ein neuer, denn zwei Einträge für denselben Betrieb verwirren Kunden und verteilen deren Fotos und Bewertungen auf zwei Orte. Finden Sie nichts, legen Sie mit Neuen Standort mit diesem Namen hinzufügen einen neuen an.
Die Pflichtangaben
Apple fragt beim Anlegen nach Adresse, Standardsprache, Anzeigename, Hauptkategorie, Status und Telefonnummer mit Land oder Region. Website sowie Facebook, Instagram oder TikTok sind optional. Danach folgen die Öffnungszeiten.
Zwei Angaben verdienen besondere Sorgfalt:
- Die Markierung. Apple bittet Sie, die Markierung auf das richtige Gebäude zu ziehen, wenn sie falsch sitzt. Die Hybrid- oder Satellitenansicht zeigt Eingänge besser als die Standardkarte. Eine falsche Markierung schickt Kunden an die falsche Ecke.
- Die Hauptkategorie. Sie dürfen nur eine Hauptkategorie wählen, auch wenn zwei Tätigkeiten gleich wichtig wirken. Bis zu 19 weitere Kategorien ergänzen Sie später.
Als Status stehen „Geöffnet“ und „Öffnet bald“ zur Wahl. Ein Eröffnungsdatum darf laut Apple höchstens sechs Monate in der Zukunft liegen.
Bestehende Einträge bestätigen
Wenn Sie einen vorhandenen Ort übernehmen, verlangt Apple eine Bestätigung per Telefon. Sie wählen Bestätigung des Standorts und Weiter, geben bei Bedarf eine Durchwahl an und fordern den Anruf an. Danach tippen Sie den vierstelligen Code ein. Apple ruft dabei die Nummer an, die es für den Ort gespeichert hat. Ist diese veraltet, hilft nur der Support von Apple Business.
Was Apple nicht verrät
Wie lange es dauert, bis ein neuer Standort auf Karten sichtbar ist, nennt Apple auf der Hilfeseite nicht. Klar ist nur: Beim ersten Standort prüft Apple Organisation und Inhalte, bevor Sie weitere Standorte anlegen. Verwaltet bereits eine andere Organisation Ihren Ort, etwa eine frühere Agentur, beantragen Sie eine Übertragung mit Unterlagen wie Gewerbeschein oder Versorgerrechnung. Diese Prüfung kann bis zu fünf Werktage dauern.
Wenn es nicht klappt
- Ihr Betrieb existiert auf Karten schon, Sie haben aber keinen Zugriff: Übernehmen Sie ihn über die Suche und bestätigen Sie ihn per Anruf.
- Der Bestätigungsanruf geht an eine alte Nummer: Apple ruft die Nummer an, die es gespeichert hat. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support von Apple Business.
- Der Standort wird schon von einer anderen Organisation verwaltet: Beantragen Sie eine Übertragung mit Nachweisen. Die Prüfung dauert laut Apple bis zu fünf Werktage.
- Sie eröffnen erst noch: Wählen Sie den Status „Öffnet bald“. Das Eröffnungsdatum darf höchstens sechs Monate in der Zukunft liegen.
Häufige Fragen
Muss ich zuerst meine Organisation bestätigen?
Für den ersten Standort ja. Laut Apple müssen Sie die Organisation bestätigen und den Standort zur Prüfung einreichen, wenn es Ihr erster Standort ist und die Organisation noch nicht bestätigt wurde. Weitere Standorte legen Sie danach ohne diesen Schritt an.
Wie viele Kategorien kann ich angeben?
Beim Anlegen wählen Sie eine Hauptkategorie. Laut Apple können Sie bis zu 19 weitere Kategorien hinzufügen. Apple hat die Kategorien kürzlich erweitert und empfiehlt, bestehende Kategorien zu prüfen, weil sie sich geändert haben könnten.
Was mache ich, wenn ich die gespeicherte Telefonnummer nicht kenne?
Für die Bestätigung eines bestehenden Eintrags ruft Apple die Nummer an, die es für den Ort gespeichert hat. Kennen Sie diese nicht oder ist sie nicht mehr erreichbar, verweist Apple auf den Support von Apple Business.
Sehe ich E-Mails von Apple zur Prüfung?
Apple versendet Prüfungs-E-Mails von apple.com-Domains. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Filter diese Domains zulassen, sonst landen Rückfragen oder Ergebnisse im Spam.
Quellen
- Einen Standort hinzufügen (support.apple.com)
- Standortattribute konfigurieren (support.apple.com)
Geprüft am 13. Nov. 2026. Ändert die Plattform ihr Verfahren, aktualisieren wir die Seite und vermerken es unter Was sich geändert hat.