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Antworten auf Bewertungen schreiben
Bewertung einfügen, Sternezahl und Ton wählen, drei Entwürfe bearbeiten. Nichts wird für Sie veröffentlicht: Kopieren Sie den passenden Entwurf in das Antwortfeld Ihres Profils.
Ihre Entwürfe (bearbeiten, dann kopieren)
Vor dem Posten prüfenVersprechen Sie nur Schritte, Erstattungen oder Regeln, die für Ihr Unternehmen wirklich gelten, und ersetzen Sie alles in [Klammern].
Für heute ist das Limit für KI-Entwürfe erreicht. Unten stehen Entwürfe aus unseren Vorlagen.
Die Entwürfe sind ein Anfang, keine fertige Antwort. Nennen Sie keine privaten Details und bieten Sie nichts für eine geänderte Bewertung an.
Was eine gute Antwort ausmacht
Ihre Antwort ist öffentlich, erscheint im Namen des Unternehmens, und die verfassende Person wird benachrichtigt. Bleiben Sie kurz, bedanken Sie sich, gehen Sie auf den konkreten Punkt ein und verlagern Sie Persönliches in einen privaten Kanal. Google bittet darum, in Antworten keine Angebote oder Werbung unterzubringen und niemals eine Gegenleistung für eine geänderte Bewertung anzubieten.
Für schwierige Fälle finden Sie Beispielantworten nach Situation: 1 Stern ohne Text, falsches Unternehmen, Kritik am Preis und weitere.
Wann Sie besser (noch) nicht antworten
Ist die Bewertung Spam, betrifft sie ein anderes Unternehmen oder stammt sie von der Konkurrenz, melden Sie sie zuerst: Google-Bewertung melden. Wann der rechtliche Weg in Frage kommt, beschreibt diese Seite.