Warum es Ihren Eintrag oft schon gibt
Viele Inhaber stellen überrascht fest, dass ihr Betrieb längst in Google Maps steht, obwohl sie nie etwas angelegt haben. Ein Unternehmensprofil kann bei Google also auch ohne Zutun des Unternehmens existieren. Solange Sie den Eintrag nicht beansprucht und bestätigt haben, können Sie Öffnungszeiten, Telefonnummer oder Fotos nicht selbst verwalten. Das Beanspruchen ändert das.
Zwei Situationen, zwei Wege
Bevor Sie loslegen, klären Sie, in welcher Lage Sie sind:
- Der Eintrag ist unbestätigt. Dann sehen Sie in Google Maps die Schaltfläche Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen. Sie beanspruchen den Eintrag direkt und bestätigen ihn anschließend.
- Der Eintrag ist bereits von jemandem bestätigt. Das kann eine ehemalige Agentur sein, ein früherer Mitarbeiter oder ein Vorbesitzer. Dann fordern Sie die Inhaberschaft bei dieser Person an. Das ist ein eigener Ablauf mit Fristen.
Fehlt die Schaltfläche ganz, sind Sie laut Google möglicherweise schon Inhaber, etwa mit einem anderen Google-Konto. Prüfen Sie Ihre anderen Konten, bevor Sie weitere Schritte gehen.
Am Computer oder in der App
Am Computer suchen Sie in Google Maps nach Name und Stadt oder wählen den Betrieb direkt auf der Karte aus. In der Google Maps App öffnen Sie das Profil und tippen zunächst auf Info, bevor die Option zum Geltendmachen der Inhaberschaft erscheint. Anschließend wählen Sie Jetzt verwalten. Der weitere Ablauf ist in beiden Fällen gleich: Sie wählen eine Bestätigungsoption und folgen der Anleitung.
Wenn mehrere Betriebe zu Ihnen gehören
Verwalten Sie schon ein anderes Unternehmen bei Google, wählen Sie die Option Ich bin Inhaber bzw. Verwalter eines anderen Unternehmens. So bleiben alle Profile in einem Konto, und Sie behalten den Überblick. Für mehrere Filialen ist es sinnvoll, ein gemeinsames Konto des Unternehmens zu nutzen statt private Konten einzelner Mitarbeitender.
Nach dem Beanspruchen
Ein beanspruchter Eintrag ist erst dann wirklich Ihrer, wenn die Bestätigung abgeschlossen ist. Gehen Sie danach alle Angaben durch, die vor Ihnen andere eingetragen haben. Alte Telefonnummern, falsche Öffnungszeiten oder unpassende Fotos sind bei solchen Einträgen häufig. Fügen Sie außerdem eine zweite Person mit Verwaltungszugriff hinzu, damit das Profil nicht an einem einzigen Konto hängt. Notieren Sie sich, mit welchem Google-Konto Sie den Eintrag beansprucht haben. Wer das später vergisst, sucht beim nächsten Problem lange nach dem richtigen Zugang.
Wenn es nicht klappt
- Die Schaltfläche zum Beanspruchen fehlt: Möglicherweise verwalten Sie das Profil bereits mit einem anderen Konto, oder jemand anderes hat es schon bestätigt.
- Jemand anderes hat den Eintrag bestätigt: Dann fordern Sie die Inhaberschaft bei dieser Person über business.google.com/add an.
- Sie finden zwei Einträge für Ihren Betrieb: Beanspruchen Sie den richtigen und kümmern Sie sich danach um das Duplikat.
Häufige Fragen
Kostet das Beanspruchen etwas?
Nein. Google gibt an, dass das Hinzufügen und Beanspruchen eines Unternehmensprofils kostenlos ist. Vorsicht bei Anrufen oder E-Mails, die eine Gebühr für die Freischaltung oder Bestätigung Ihres Google-Eintrags verlangen.
Ich verwalte schon einen anderen Betrieb bei Google. Was wähle ich?
Google bietet dafür die Option „Ich bin Inhaber bzw. Verwalter eines anderen Unternehmens“. So ordnen Sie den zusätzlichen Eintrag demselben Konto zu, ohne den bestehenden zu verändern.
Wer darf ein Unternehmensprofil beanspruchen?
Nur Unternehmen, die für ein Unternehmensprofil infrage kommen, können ihren Standort hinzufügen oder beanspruchen. Ausschlaggebend sind Googles Richtlinien für Unternehmensprofile, auf die die Hilfeseite verweist. Prüfen Sie dort vor dem Beanspruchen, ob Ihr Betrieb die Voraussetzungen erfüllt.
Quellen
- Ihr Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben (support.google.com)
- Inhaberschaft eines Unternehmensprofils beantragen (support.google.com)
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