Google Unternehmensprofil

Kann man Google-Bewertungen abschalten?

Nein. Google bietet Unternehmen keine Funktion, um Rezensionen im eigenen Profil abzuschalten. Ausnahmen legt Google selbst fest, etwa für Schulen, die vor allem Kinder und Jugendliche von 6 bis 18 Jahren unterrichten.

4 Schritte

  1. Schritt 1: Prüfen Sie in Ihrem Profil, welche Hauptkategorie eingetragen ist und ob sie zu Ihrem Betrieb passt.
    5 Min.
  2. Schritt 2: Lesen Sie Googles Hinweise zu fehlenden Rezensionen, um zu sehen, ob Ihre Branche zu den Ausnahmen gehört.
    5 Min.
  3. Schritt 3: Melden Sie einzelne Rezensionen, die gegen Richtlinien verstoßen, über Rezensionen lesen und Melden.
    5 Min.
  4. Schritt 4: Antworten Sie auf echte Kritik sachlich, statt auf ein Abschalten zu hoffen.
    10 Min.
  5. Angekommen: Sie wissen, dass Rezensionen Teil Ihres Profils bleiben, und konzentrieren sich auf Meldungen bei echten Verstößen und auf gute Antworten.

Geprüft am 13. Nov. 2026 · Quelle: support.google.com

Die kurze Antwort

Viele Inhaber suchen nach einem Schalter, mit dem sich Rezensionen ausblenden lassen, besonders nach einer Reihe unangenehmer Bewertungen. Diesen Schalter gibt es nicht. In Googles Hilfe zum Verwalten von Rezensionen finden sich Funktionen zum Lesen, Beantworten und Melden, aber keine zum Abschalten. Rezensionen gehören aus Googles Sicht zum Profil, weil sie potenziellen Kundinnen und Kunden helfen sollen und neben Ihrem Eintrag in Google Maps und der Suche erscheinen.

Wo Google selbst Ausnahmen macht

Es gibt Fälle, in denen ein Profil keine Rezensionen hat. Diese Entscheidung trifft aber Google und nicht das Unternehmen:

  • Schulen: Für Einrichtungen, die vor allem Schülerinnen und Schüler zwischen 6 und 18 Jahren unterrichten, entfernt Google Bewertungen und lässt keine neuen zu. Hochschulen, Kitas und Schwimmschulen fallen nicht darunter.
  • Länder und Branchen: Rezensionen stehen laut Google nur in bestimmten Ländern, Regionen und Branchen zur Verfügung, und das kann sich ändern.
  • Vorübergehende Abschaltung: Google kann Funktionen und Nutzerbeiträge für bestimmte Profile oder Kategorien zeitweise deaktivieren. Auch das veranlasst Google, nicht der Inhaber, und es ist nicht als Dauerlösung gedacht.

Warum ein Kategorienwechsel kein Ausweg ist

Manche denken darüber nach, die Kategorie zu ändern, um in eine Ausnahme zu rutschen. Davon ist abzuraten. Die Kategorie soll Ihr Geschäft zutreffend beschreiben, und eine falsche Kategorie kann gegen Googles Richtlinien verstoßen. Außerdem finden Sie Kundinnen und Kunden dann schlechter, weil Ihr Profil bei den falschen Suchanfragen erscheint.

Was stattdessen hilft

Wenn Rezensionen Ihnen Sorgen machen, liegt der Hebel woanders. Melden Sie Beiträge, die wirklich gegen Richtlinien verstoßen, etwa gefälschte Bewertungen oder persönliche Angriffe. Beantworten Sie echte Kritik ruhig und konkret. Und bitten Sie alle Kundinnen und Kunden regelmäßig um eine ehrliche Bewertung, damit einzelne negative Stimmen nicht das Bild bestimmen.

Die radikale Variante

Wer gar nicht mehr bei Google erscheinen will, denkt manchmal an das Löschen des ganzen Profils. Das können nur Inhaber, nicht Administratoren. Es ist ein großer Schritt mit Folgen für Ihre Auffindbarkeit und hat mit dem gezielten Abschalten von Rezensionen nichts zu tun. Wägen Sie das sorgfältig ab und lesen Sie vorher die Seite zum Löschen des Profils. In den meisten Fällen kostet ein gelöschtes Profil mehr Kundschaft, als ein paar kritische Rezensionen es je könnten.

Wenn es nicht klappt

  • Sie möchten gar nicht mehr bei Google erscheinen: Das ist eine andere Frage als das Abschalten von Rezensionen. Lesen Sie dazu die Seite zum Löschen des Profils.
  • Sie werden mit Fake-Bewertungen überzogen: Melden Sie sie einzeln und prüfen Sie, ob ein Erpressungsfall vorliegt.
  • Ihre Kategorie ist falsch und betrifft die Rezensionen: Korrigieren Sie sie so, dass sie Ihr Geschäft wirklich beschreibt, nicht um Rezensionen zu vermeiden.

Häufige Fragen

Warum gibt es keine Möglichkeit, Rezensionen zu deaktivieren?

Google begründet das auf den Hilfeseiten nicht im Einzelnen. Rezensionen sind nach Googles Darstellung dafür da, potenziellen Kundinnen und Kunden zu helfen, und erscheinen neben dem Profil in Maps und Suche. Eine Funktion zum Abschalten beschreibt Google nicht.

Für welche Unternehmen gibt es keine Rezensionen?

Google nennt Einrichtungen, die hauptsächlich Schülerinnen und Schüler von 6 bis 18 Jahren unterrichten. Dort werden Bewertungen entfernt und neue nicht zugelassen. Hochschulen, Kitas und Schwimmschulen sind ausgenommen. Zudem gibt es Rezensionen nur in bestimmten Ländern, Regionen und Branchen.

Wenn ich mein Profil lösche, sind die Rezensionen dann weg?

Das Löschen des Profils ist ein eigener Vorgang, den nur Inhaber ausführen können. Was dabei mit Rezensionen geschieht, behandeln die hier ausgewerteten Hilfeseiten nicht. Bedenken Sie, dass Sie damit auch Öffnungszeiten, Fotos und Ihre Sichtbarkeit in Maps aufgeben.

Quellen

Geprüft am 13. Nov. 2026. Ändert die Plattform ihr Verfahren, aktualisieren wir die Seite und vermerken es unter Was sich geändert hat.

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Geschrieben von Lena Brandt (ein Pseudonym) · Geprüft am 13. Nov. 2026 · So prüfen wir